• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Agriculture
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Agriculture
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Analisis Kepuasan Konsumen Keripik Tempe Sagu di UMKM Srikandi Kabupaten Trenggalek

    Thumbnail
    View/Open
    KIKI ASRI YULANDA_201510601011.pdf (2.814Mb)
    Date
    2024-07-19
    Author
    YULANDA, Kiki Asri
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    UMKM Srikandi merupakan agroindustri pengolahan kedelai menjadi keripik tempe sagu. Permasalahan utama yang dihadapi oleh UMKM Srikandi yaitu adanya keluhan konsumen terkait produk yang menyebabkan penjualan keripik tempe sagu mengalami fluktuatif. Banyaknya usaha dengan produk serupa disekitar lokasi membuat persaingan usaha dipasar semakin tinggi. UMKM Srikandi memerlukan informasi terkait kepuasan konsumen untuk menyusun strategi dan pembaharuan produk yang disesuaikan dengan keinginan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen keripik tempe sagu srikandi di UMKM Srikandi; (2) tingkat kepuasan konsumen terhadap keripik tempe sagu srikandi di UMKM Srikandi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan analitik. Metode pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling dengan menggunakan 30 responden. Metode analisis data yang digunakan yaitu Analisis Regresi Linear Berganda dan Customer Satisfaction Indexs (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen keripik tempe sagu srikandi adalah kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, promosi, dan citra merek yang dibuktikan dari 5 variabel tersebut secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, 2) Nilai indeks kepuasan konsumen terhadap keripik tempe sagu srikandi dalam kategori puas.
    URI
    https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/124809
    Collections
    • UT-Faculty of Agriculture [4426]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository