• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Computer Science
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Computer Science
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Evaluasi Usabilitas Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile JKN dengan Metode Post-Study System Usability Questionnaire Studi Kasus : Kabupaten Jember

    Thumbnail
    View/Open
    doc.pdf (790.8Kb)
    Date
    2023-06-20
    Author
    NOVALIANTO, Cahyo
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Mobile JKN adalah inovasi dari aspek teknologi dari BPJS yang diharapkan dapat membantu pesertanya untuk mengakses informasi layanan kesehatan, memeriksa kepesertaan serta mempermudah proses klaim biaya pengobatan. Seiring berjalannya waktu sebuah sistem perlu dilakukan evaluasi untuk mengetahui apakah aplikasi yang diciptakan berhasil sesuai dengan apa yang menjadi tujuan diciptakannya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif survei yang merupakan metode survey yang digunakan untuk mendapatkan data tentang pendapat, perilaku, keyakinan untuk menguji beberapa hipotesis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap aplikasi mobile JKN di Kabupaten Jember dengan menggunakan metode PostStudy System Usability Questionnaire (PSSUQ). Versi awal dari PSSUQ hanya mencakup empat karakteristik kegunaan, sehingga versi kedua kemudian dibuat dengan menambahkan satu item tambahan. Sehingga pertanyaa pada metode versi kedua PSSUQ menjadi 19 butir. Versi ke 3 dari metode PSSUQ yang kemudian diungkapkan oleh R. Lewis, James pada tahun 2012 memangkas 3 butir pertanyaan yang dianggap kurang relevan sehingga PSSUQ versi ini menjadi 16 butir indikator pertanyaan yang dibagi ke dalam empat Subskala (Subscale). Hasil dari perhitungan Metode PSSUQ perlu dilakukan peningkatan dari segi System Quality agar Mobile JKN dapat lebih diandalkan kinerjanya serta memudahkan pengguna dalam pelayanan kesehatan.
    URI
    https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/120067
    Collections
    • UT-Faculty of Computer Science [1056]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository