ANALISIS SWOT (STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREAT) INSTALASI HIPERBARIK RUMAH SAKIT PARU JEMBER

Abstract

Jember Hyperbarichealth merupakan salah satu instalasi yang ada di Rumah Sakit Paru Jember yang memberikan pelayanan terapi oksigen hiperbarik yang memiliki sumber daya manusia terampil dan ahli, fasilitas yang nyaman, serta teknologi alat hiperbarik yang canggih bahkan merupakan salah satu yang tercanggih dan termodern di kawasan Asia-Pasifik. Namun telah terjadi penurunan kunjungan yakni rata-rata 59 kunjungan. Adanya penurunan jumlah kunjungan pasien instalasi hiperbarik menyebabkan belum terpenuhinya target pencapaian pendapatan yang dijadikan standar untuk Instalasi Hiperbarik Rumah Sakit Paru Jember. Oleh karena itu, permasalah tersebut akan dikaji dengan menggunakan pendekatan SWOT untuk mengetahui strategi yang dapat direkomendasikan berdasarkan analisis tersebut. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yang dilaksanakan di Instalasi Hiperbarik Rumah Sakit Paru Jember dan waktu penelitian selama bulan Juli-Agustus 2012. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Instalasi Hiperbarik Rumah Sakit Paru Jember dan respondennya adalah Kepala UPT Rumah Sakit Paru Jember, koordinator dan semua staf Instalasi Hiperbarik Rumah Sakit Paru Jember yang diambil dengan tekhnik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan variabel yang menjadi kekuatan maupun peluang akan mendapatkan nilai yang positif, sedangkan variabel yang menjadi kelemahan maupun ancaman akan mendapat nilai negatif. Hasil penilaian dalam tabel IE (internal-eksternal) matriks menunjukkan variabel internal yakni sumber daya manusia (jumlah tenaga dokter dengan nilai -1, lama diklat dokter +2, viii jumlah perawat +1, lama diklat perawat +1, jumlah penyelam medik -2, jumlah teknisi RUBT +1, dan lama diklat teknisi RUBT +1), fasilitas (jumlah fasilitas utama +2, penyesuaian tipe RUBT +1, peralatan tambahan +2, peralatan yang mendukung dalam RUBT +1, peralatan medis pendukung -1, persyaratan umum peralatan +1, jumlah ruangan +2, dan kondisi Instalasi Hiperbarik +2), prosedur pelayanan +1, tarif pelayanan +1, promosi +2, perencanaan +2, pengorganisasian +2, pelaksanaan pelayanan (kemudahan prosedur +1, kejelasan informasi +1, kedisiplinan petugas +1, ketepatan pelaksanaan +1, keadilan petugas +1 dan kesopanan petugas +2), pengawasan +1, evaluasi +2, standar jumlah kunjungan -1 dan lokasi -1. Sedangkan hasil penilaian untuk variabel eksternal yakni social -2, kebutuhan masyarakat +2, ekonomi +1, kebijakan pemerintah -1 dan competitive +1. Perhitungan total perkalian antara bobot dan nilai skoring pada tabel IFAS dan EFAS Instalasi Hiperbarik menunjukkan nilai komponen internal sebesar +0.9410, sedangkan penilaian komponen eksternal sebesar +0.1250. Oleh karena itu, Instalasi Hiperbarik berada pada posisi kuadran I. Jadi, strategi yang digunakan adalah strategi pertumbuhan cepat atau agresif (growth strategy) yakni strategi yang bertujuan untuk memperluas pasar. Cara yang dapat digunakan antara lain dengan memperkenalkan produkproduk

baru yang sudah ada ke daerah pemasaran yang baru, memperbaiki atau mengembangkan produk-produk yang sudah ada, meningkatkan pangsa pasar yang ada untuk produk-produk tertentu melalui usaha pemasaran secara besar-besaran. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Instalasi Hiperbarik Rumah Sakit Paru Jember memiliki lebih banyak kekuatan daripada kelemahan dengan nilai positif sebesar 0.9410, memiliki lebih banyak peluang daripada ancaman dengan nilai positif sebesar 0.1250, dan berdasarkan diagram matriks SWOT Instalasi Hiperbarik berada pada kuadran I. Hal tersebut berarti strategi yang digunakan adalah strategi pertumbuhan cepat atau agresif (growth strategy) yaitu strategi yang bertujuan memperluas pasar.