Evaluasi Dan Redesign UI/UX Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) dengan Pendekatan Card sorting (Studi Kasus: Website Soulofosingkemiren)

Abstract

Website Soulofosingkemiren merupakan website yang digunakan untuk sebagai media informasi dan digitalisasi destinasi desa wisata budaya dalam hal sarana pembelian produk lokal, wisata budaya, homestay, dan membantu para wisatawan untuk mendapatkan informasi event yang diadakan di Desa Kemiren secara berkala. Berdasarkan evaluasi awal yang dilakukan terhadap 20 responden, skor SUS mendapatkan hasil dibawah rata-rata parameter yaitu dengan skor 43. Maka, perlu yang membuat adanya perbaikan berkelanjutan pada website. Hal tersebut didukung oleh hasil wawancara dan observasi mendalam yang menunjukkan permasalahan yang terjadi pada aspek User Interface dan User Experience (UI/UX) pada website Soulofosingkemiren. Permasalahan yang terjadi pada arsitektur informasi dan tampilan yang digunakan website dengan kondisi tersebut perlu dilakukan nya redesign website Soulofosingkemiren agar memenuhi kebutuhan pengguna terhadap website dengan menggunakan metode User Centered Design (UCD) dan dibantu dengan card sorting untuk merancang informasi arsitektur pada website. Redesign membutuhkan evaluasi menggunakan metode System Usability Scale (SUS), berfokus pada peningkatan usability dan pengalaman pengguna dalam menggunakan website. Evaluasi awal mendapatkan hasil 43 dan setelah dilakukan evaluasi akhir SUS didapat rata-rata 82. Acceptability Ranges awalnya not acceptable menjadi kategori acceptable karena hasil skor diatas 73, Grade Scale awalnya F menjadi kategori B karena hasil skor diantara nilai 80 dan 90, Adjektif rating awalnya OK menjadi kategori Excellent. Terakhir hasil dari skor percentile rank awalnya grade F menjadi A karena hasil lebih dari nilai 80.3. Hasil tersebut menunjukkan permasalahan terselesaikan dan bisa menjadi rekomendasi kedepannya untuk website Soulofosingkemiren.