Pengaruh Face to Face Selling, Catalogue Marketing, dan Online Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Dira Cafe and Pool Ambulu Jember)

Abstract

Perkembangan dunia usaha yang semakin pesat menuntut pelaku usaha harus menentukan strategi yang tepat agar dapat bertahan dalam persaingan pasar atau kompetitor serta dapat melakukan pemenuhan kebutuhan konsumen yang bervariasi. Adanya persaingan yang ketat pengusaha juga dituntut untuk terus berinovasi dan mengoptimalkan strategi pemasaran sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian bertujuan untuk menggambarkan seberapa besar pengaruh face to face selling, catalogue marketing, dan online marketing terhadap keputusan pembelian konsumen di Dira Cafe and Pool Ambulu Jember. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, adapun dalam pemilihan sampel menggunakan accidental sampling dengan sampel sebanyak 97 responden. Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa face to face selling, catalogue marketing and online marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Dira Cafe and Pool Ambulu Jember. Hasil penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda didapatkan nilai dari variabel face to face selling sebesar (0.181), catalogue marketing (0.340) dan online marketing (0.256). Untuk besaran nilai koefisien determinasi atau R square sebesar 0.654 atau 65.4%, di mana variabel – varibel tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 65.4% dan sisanya 34.6% dipengaruhi oleh variabel lain. Untuk itu dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian pada Dira Cafe and Pool Ambulu Jember sebaiknya pelaku usaha dapat megoptimalkan strategi pemasaran tersebut, salah satunya dengan meningkatkan pelayanan staf dengan mengadakan rekruitmen secara periodik dan penempatan pekerja sesuai dengan kemampuan dan latar belakang pendidikan.