PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI DAN LOYALITAS KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. MUSTIKA BAHANA JAYA LUMAJANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, motivasi dan loyalitas kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan bagian produksi PT. Mustika Bahana Jaya Lumajang. Sampel yang digunakan adalah 10% dari seluruh karyawan bagian produksi yakni sebanyak 219 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Data dianalisis dengan regresi linear berganda dengan bantuan software IBM SPSS 24.