Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada Rsu Kaliwates Jember Menggunakan Cobit 5 Domain DSS (Deliver, Service, Support)

Abstract

Tahap awal yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melakukan identifikasi masalah, menentukan tujuan dan batasan masalah, serta memaparkan tinjauan pustaka. Tahap selanjutnya merupakan tahap pengumpulan data. Pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan wawancara kepada Sub. Bidang IT pada RSU Kaliwates. Wawancara yang pertama dilakukan untuk mendapatkan sasaran startegis. Sasaran startegis digunakan untuk mengidentifikasi tujuan, tujuan terkait TI, dan proses bisnis. Dari identifikasi tersebut akan diperoleh to be assessment dalam penelitian. Wawancara yang kedua dilakukan sesuai dengan dokumen assessment untuk mendapatkan data terkait keadaan SIMRS saat ini. Selanjutnya, melakukan survei dengan meminta bukti-bukti terkait Generic Work Products (GWPs) yang ada pada dokumen assessment. Dari pengisian dokumen assessment akan diperoleh level saat ini. Kemudian dicari gap antara level saat ini dengan level yang ingin dicapai oleh SIMRS RSU Kaliwates. Dari gap tersebut dapat dibuat suatu rekomendasi agar tujuan yang diinginkan oleh RSU Kaliwates Jember dapat dicapai. Hasil evaluasi SIMRS pada RSU Kaliwates Jember menggunakan COBIT 5 domain DSS memperoleh hasil DSS01, DSS02, DSS04, dan DSS06 berada pada level 1 (Performed). Hal ini menunjukkan bahwa proses-proses pada domain tersebut telah diterapkan untuk mencapai tujuan bisnis rumah sakit. Sedangkan DSS03 dan DSS05 berada pada level 0 (Incomplete) yang menunjukkan bahwa proses-proses pada domain tersebut dinyatakan gagal mencapai tujuan dari proses tersebut. Sehingga rekomendasi untuk mencapai level target yaitu 3 (Established) adalah, memastikan setiap proses yang dilakukan terkait SIMRS dapat mencapai tujuan, melakukan pengelolaan pada setiap proses, membuat dan menjalankan aturan tertulis yang sesuai dengan standar pengoperasian, serta mengalokasikan tanggung jawab dan sumber daya yang tepat.