Gambaran Program Gancang Aron di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Blambangan Kabupaten Banyuwangi

Abstract

Pelayanan kesehatan di rumah sakit yang belum terpenuhi dan sesuai dengan standar pelayanan minimal masyarakat akan mutu kualitas pelayanan farmasi yaitu waktu tunggu pelayanan obat. Dari 12 rumah sakit yang ada di Banyuwangi, RSUD Blambangan merupakan rumah sakit yang membuat program inovasi untuk mengurangi waktu tunggu dan mengurangi keluhan akibat pelayanan obat yang lama. Program ini bernama Gancang Aron dan awalnya menjadi perdebatan di bidang kefarmasian karena beresiko medication error. Butuh waktu 6 bulan mendiskusikan, mengkonsultasikan dan mempresentasikan program hingga akhirnya dapat diterima. Program Gancang Aron di motori oleh Apoteker yang melakukan Home Pharmacy Care dan bekerjasama dengan Gojek dalam penghantaran obat. Masalah-masalah yang akan terjadi karena waktu pelayanan obat yang melebihi standard saling berpengaruh satu dengan yang lain dan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal yang tidak mudah dikendalikan. Dilakukannya solusi berupa shortcut untuk menghilangkan parameter waktu tunggu pelayanan obat dengan membentuk program ini. Namun pada dasarnya adanya program ini hanya memindahkan pasien dari mengantri dan menunggu dirumah sakit menjadi menunggu di rumah dan bisa beristirahat dengan nyaman. Karena tujuan dari program ini untuk mengurangi keluhan dari waktu tunggu pelayanan obat yang lama jadi yang di tiadakan bukan waktu tunggu melainkan mengubah persepsi pasien bahwasanya jika obat di antar di rumah para pasien tidak perlu lagi menunggu dan mengantri di rumah sakit.