An Analysis of Online Shop Register Terms and The Customers' Response in Some Online Shopping Websites (Analisa Istilah-Istilah Jual beli Online dan Respon Pelanggan di dalam Beberapa Website Jual Beli Online)

Abstract

Register adalah variasi bahasa yang berhubungan dengan situasi di dalam penggunaannya. Register digunakan dalam berbagai bidang, seperti olahraga, kedokteran, kantor polisi, toko online, dan lain-lain. Artikel ini menganalisa tentang istilah-istilah register di jual beli online dan respon pelanggan di tiga toko fashion online yaitu twentyone closet, LSEY_store dan adorable project. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan istilah-istilah register yang ada di jual beli fashion online, untuk mengetahui bagaimana istilah-istilah dalam register tersebut terbentuk dan untuk mengetahui respon pelanggan terhadap penggunaan istilah-istilah tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa ada 56 istilah register yang digunakan di dalam tiga toko online. Dari 56 istilah register, 36 istilah register mengalami proses pembentukan kata. Hasil penelitian tentang respon pelanggan menunjukan menunjukan dari 20 pelanggan, hanya 5-10 orang yang dapat memahami istilah register tersebut dengan benar. Kebanyakan pelanggan yang memahami istilah register adalah pelanggan laki-laki. Laki-laki memiliki pemahaman register yang lebih baik. Hal ini dipengaruhi oleh umur pelanggan, jenjang pendidikan dan pekerjaan.