PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA DAN KEPUASAN KONSUMEN WANITA DI MATAHARI DEPARTMENT STORE JEMBER

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Pembelian Tidak Terencana dan Kepuasan Konsumen Wanita Di Matahari Department Store Jember”. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh store atmosphere terhadap pembelian tidak terencana dan kepuasan konsumen wanita di Matahari Department Store Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung wanita yang pernah melakukan pembelian tidak terencana di Matahari Department Store Jember. Metode sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling dengan jumlah responden sebanyak 110 orang. Variabel yang digunakan yaitu sebanyak 3 variabel. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path). Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap pembelian tidak terencana di Matahari Department Store Jember.; 2) Pembelian tidak terencana berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen wanita di Matahari Department Store Jember,; 3) Store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen wanita di Matahari Deprtement Store Jember.; dan 4) Store atmosphere berpengaruh terhadap kepuasan konsumen wanita melalui pembelian tidak terencana di Matahari Departement Store Jember.