Pengaruh kualitas produk dan jasa terhadap kepuasan konsumen pedagang kaki lima/ lesehan disekitar kawasan fakultas ekonomi Universitas Jember

Abstract

Penelitian yang berjudul" Pengaruh kualitas produk dan jasa terhadap kepuasan konsumen pedagang kaki lima/lesehan disekitar kawasan fakultas ekonomi Universitas Jember" ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk, bukti fisik, daya tanggap, empati, keadaan dan jaminan secara simultan dan secara individu bagi kepuasan konsumen pedagang kaki lima/lesehan disekitar kawasan fakultas ekonomi Universitas Jember secara simultan dan parsial. peneltian ini dilakukan pada konsumen pedagang kaki lima/lesehan yang ada di jalan Jawa Raya depan gerbang fakultas ekonomi sampai Jalan Jawa VII