Pengaruh Atribut Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Merek Yamaha Pada Sepeda Motor Mio Soul GT di Kota Pasuruan

Abstract

Perusahaan Yamaha mengeluarkan produk Mio Soul GT dengan menampilkan atribut yang berbeda dengan pesaingnya. Yamaha yakin bisa tetap menjadi market leader skutik (scooter matic) dengan mengandalkan Mio Soul GT. Produk skutik yang memiliki segmen pasar terutama kalangan muda menimbulkan pesaing – pesaing yang mengeluarkan produk skutik lain sehingga Yamaha perlu mempertahankan kepuasan dan nantinya akan mempengaruhi brand loyality.