ANALISIS TINGKAT BRAND LOYALTY ROKOK SAMPOERNA A MILD DI KOTA GRESIK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat brand loyalty dan kemungkinan terjadinya perpindahan merek. variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah tingkat loyalitas merek Menjaga dan meningkatkan persepsi konsumen yang telah terbentuk terhadap kualitas rokok A Mild. Untuk itu perlu meningkatkan mutu/kualitas, memperbaiki desain kemasan, dan sebagainya sehingga perceived quality dari produk tersebut juga meningkat.