| dc.description.abstract | Sumber Daya Manusia merupakan hal yang sangat penting dalam suatu
perusahaan maupun organisasi karena keefektifan dan keberhasilan suatu organisasi
maupun perusahaan sangat tergantung pada kualitas dan kinerja sumber daya manusia
yang ada pada organisasi. Kinerja sumber daya manusia (karyawan) yang tinggi akan
mendorong munculnya organizational citizenship behavior yaitu perilaku yang selalu
mengutamakan kepentingan orang lain, hal itu diekspresikan dalam tindakan.
Komitmen dan lingkungan kerja merupakan dua faktor yang dapat meningkatkan
kepuasan dan organizational citizenship behavior. Ketika karyawan merasakan
kepuasan terhadap pekerjaan yang dilakukannya, maka karyawan tersebut akan
bekerja secara maksimal dalam menyelesaikan pekerjaannya, bahkan melakukan
beberapa hal yang mungkin di luar tugasnya (organizational citizenship behavior).
Dan kepuasan itu timbul dari lingkungan kerja perusahaan yang dapat dikatakan
kondusif yang mendukung karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Begitu juga
dengan ketika seseorang mempunyai komitmen yang tinggi terhadap organisasinya,
maka orang tersebut akan melakukan apapun untuk memajukan perusahaannya
karena keyakinannya terhadap organisasinya. PT.PLN (Persero) Area Situbondo
memerlukan Komitmen Organisasi dan Lingkungan Kerja yang baik untuk
meningkatkan organizational citizenship behavior dan Kepuasan Kerja. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen
organisasi dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior melalui
kepuasan kerja.
Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah yang ada,
karakteristik masalah yang diteliti dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai
eksplanatory research yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan kausal atau
penelitian penjelasan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap PT.PLN
(Persero) Area Situbondo berjumlah 45 orang. Jenis data dalam penelitian
menggunakan data kualitatif, data ini didapat dari hasil penyebaran kuesioner dan
data kuantitatif yaitu dengan penghitungan statistik. Sumber data yang digunakan
data primer yang diperoleh dari wawancara dan penyebaran kuesioner dan data
sekunder yang meliputi data tentang karyawan, data struktur organisasi dan gambaran
umum perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah Path Analisys.
Berdasarkan hasil perhitungan jalur dapat diketahui bahwa Total pengaruh
komitmen organisasi (X
1
) terhadap kepuasan kerja (Z) sebesar 0,275 dengan
signifikansinya 0,028. Total pengaruh lingkungan kerja (X
2
) terhadap kepuasan kerja
(Z) sebesar 0,373 dengan signifikansinya 0,020. Total komitmen organisasi (X
1
)
terhadap Organizatinal Citizenship Behaviour (Y) sebesar 0,376 dengan nilai
signifikansinya 0,010. Total pengaruh lingkungan kerja (X
2
) terhadap Organizatinal
Citizenship Behaviour (Y) sebesar 0,392 dengan nilai signifikansinya 0,017. Total
pengaruh kepuasan kerja (Z) terhadap Organizatinal Citizenship Behaviour (Y)
sebesar 0,165 dengan nilai signifikansinya 0,033. Dari perhitungan tersebut semua
nilai signifikansinya kurang dari 0,05 maka semua variabel berpengaruh. | en_US |
