PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI KEPUASAN KERJA PADA PT. PLN (PERSERO) AREA SITUBONDO

Abstract

Sumber Daya Manusia merupakan hal yang sangat penting dalam suatu perusahaan maupun organisasi karena keefektifan dan keberhasilan suatu organisasi maupun perusahaan sangat tergantung pada kualitas dan kinerja sumber daya manusia yang ada pada organisasi. Kinerja sumber daya manusia (karyawan) yang tinggi akan mendorong munculnya organizational citizenship behavior yaitu perilaku yang selalu mengutamakan kepentingan orang lain, hal itu diekspresikan dalam tindakan. Komitmen dan lingkungan kerja merupakan dua faktor yang dapat meningkatkan kepuasan dan organizational citizenship behavior. Ketika karyawan merasakan kepuasan terhadap pekerjaan yang dilakukannya, maka karyawan tersebut akan bekerja secara maksimal dalam menyelesaikan pekerjaannya, bahkan melakukan beberapa hal yang mungkin di luar tugasnya (organizational citizenship behavior). Dan kepuasan itu timbul dari lingkungan kerja perusahaan yang dapat dikatakan kondusif yang mendukung karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Begitu juga dengan ketika seseorang mempunyai komitmen yang tinggi terhadap organisasinya, maka orang tersebut akan melakukan apapun untuk memajukan perusahaannya karena keyakinannya terhadap organisasinya. PT.PLN (Persero) Area Situbondo memerlukan Komitmen Organisasi dan Lingkungan Kerja yang baik untuk meningkatkan organizational citizenship behavior dan Kepuasan Kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior melalui kepuasan kerja. Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah yang ada, karakteristik masalah yang diteliti dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai eksplanatory research yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan kausal atau penelitian penjelasan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap PT.PLN (Persero) Area Situbondo berjumlah 45 orang. Jenis data dalam penelitian menggunakan data kualitatif, data ini didapat dari hasil penyebaran kuesioner dan data kuantitatif yaitu dengan penghitungan statistik. Sumber data yang digunakan data primer yang diperoleh dari wawancara dan penyebaran kuesioner dan data sekunder yang meliputi data tentang karyawan, data struktur organisasi dan gambaran umum perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah Path Analisys. Berdasarkan hasil perhitungan jalur dapat diketahui bahwa Total pengaruh komitmen organisasi (X 1 ) terhadap kepuasan kerja (Z) sebesar 0,275 dengan signifikansinya 0,028. Total pengaruh lingkungan kerja (X 2 ) terhadap kepuasan kerja (Z) sebesar 0,373 dengan signifikansinya 0,020. Total komitmen organisasi (X 1 ) terhadap Organizatinal Citizenship Behaviour (Y) sebesar 0,376 dengan nilai signifikansinya 0,010. Total pengaruh lingkungan kerja (X 2 ) terhadap Organizatinal Citizenship Behaviour (Y) sebesar 0,392 dengan nilai signifikansinya 0,017. Total pengaruh kepuasan kerja (Z) terhadap Organizatinal Citizenship Behaviour (Y) sebesar 0,165 dengan nilai signifikansinya 0,033. Dari perhitungan tersebut semua nilai signifikansinya kurang dari 0,05 maka semua variabel berpengaruh.