PENGARUH STRES, KEPUASAN, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN TELKOMSEL DISTRIBUTION CENTER KABUPATEN JEMBER

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional terhadap turnover intention. Stres kerja berkaitan dengan bagaimana upaya perusahaan dalam menciptakan suasana kerja yang kondusif. Suasana yang kondusif tentu akan mempengaruhi kinerja dari karyawan yang juga akan berdampak pada produktivitas. Selain itu, stres kerja juga berkaitan dengan bagaimana karyawan secara bersama-sama mengelola diri dengan baik untuk menghindari dampak stres kerja secara berkelanjutan. Berdasarkan pada fenomena yang sering terjadi di dalam perusahaan, setiap perusahaan pasti membutuhkan karyawan yang memiliki kepuasan kerja tinggi. Kepuasan kerja harus diciptakan agar moral kerja dan dedikasi karyawan semakin meningkat. Kepuasan kerja dapat membuat karyawan untuk lebih mengutamakan pekerjaan daripada hal lainnya, menyelesaikan pekerjaannya dengan baik, dan memberikan hasil yang baik pula. Sedangkan karyawan yang memiliki tingkat kepuasan kerja yang rendah cenderung enggan melakukan pekerjaannya dan memiliki kemungkinan yang tinggi untuk mangkir dari perusahaan. Eksistensi perusahaan juga tidak lepas dari komitmen organisasional. Komitmen berkaitan dengan kesediaan karyawan untuk tetap tinggal dan menunjukkan loyalitas guna mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada Telkomsel Disribution Center Kabupaten Jember. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 97 responden dengan menggunakan metode sensus. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Uji F dan uji t menunjukkan bahwa stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional berpengaruh signifikan terhadap turnover intention baik secara simultan maupun parsial.