PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA BANK SYARIAH DI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh yang terjadi antara kemampuan terhadap kepuasan kerja; motivasi terhadap kepuasan kerja; kemampuan terhadap kinerja karyawan; motivasi terhadap kinerja karyawan; dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini adalah penelitian explanatory dengan menggunakan metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank Syari’ah di Kabupaten Jember (PT. Bank Muammalat Indonesia (Tbk); Bank Syari’ah Mandiri; Bank BNI Syari’ah) yang berjumlah 260 orang.. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik Proportional random sampling, dengan jumlah 150 orang responden. Penelitian ini dilakukan pada bulan MaretJuni

2011. Penelitian ini menggunakan analisis asumsi Structural Equation Modelling (SEM). Hasil pengujian menunjukkan bahwa hanya variable Kemampuan karyawan (X ) berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan (Y) Bank Syari’ah di Kabupaten Jember secara signifikan. Sedangkan uji yang dilakukan terhadap variable Motivasi karyawan (X 1 ) berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan (Y) Bank Syari’ah di Kabupaten Jember secara signifikan. Selanjutnya, variable kemampuan karyawan (X 1 2 ) berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja karyawan (Y) Bank Syari’ah di Kabupaten Jember secara signifikan melalui kepuasannya. Kemudian, motivasi karyawan (X ) berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja karyawan (Y) Bank Syari’ah di Kabupaten Jember secara signifikan melalui kepuasannya. Dan yang terakhir, kepuasan karyawan (Z) berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y) Bank Syari’ah di Kabupaten Jember secara signifikan