ANALISIS POSISI PRODUCT HANDPHONE MEREK BLACKBERRY TERHADAP MEREK PESAINGNYA BERDASARKAN ATRIBUT PRODUK DI KELURAHAN SUMBERSARI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Penelitian dengan judul analisis Posisi Product Handphone Merek Blackberry dan Merek Pesaingnya Berdasarkan Atribut Produk di Kelurahan Sumbersari Kabupaten Jember. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui dan menganalisis posisi produk Handphone Blackberry dan Pesaingnya berdasarkan persepsi konsumen di wilayah Kelurahan Sumbersari Kabupaten Jember. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang bertujuan untuk mendapatkan suatu deskripsi atau gambaran yang jelas untuk digunakan sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan (Sugiyono, 2008:5). Dalam hal ini, penelitian ini ingin mengetahui bagaimana posisi masing-masing produk handphone diantara pesaing-pesaingnya (competitive positioning) yang dilihat dari atribut produk yang meliputi harga, model, kualitas fitur layanan, Kenyamanan pemakaian, Daya tahan dan Jaminan atau garansi. Berdasarkan metode pengumpulan data, penelitian ini merupakan penelitian survey yang penyelidikannya dilakukan untuk memperoleh fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual, dimana informasi dikumpulkan dari jawaban responden yang dijadikan obyek penelitian dengan memberikan kuesioner. Metode analisis data menggunakan Multidimensional Scaling (MDS) dengan menggunakan program software Statistical Package for Social Science (SPSS). peta positioning yang dihasilkan menunjukkan bahwa Nokia merupakan pesaing terdekat atau pesaing langsung (direct competitor) dari handphone Blackberry, terutama menyangkut model handphone, kualitas fitur layanan, kenyamanan pemakaian, dan jaminan atau garansi handphone