PELAKSANAAN ADMINISTRASI PEMBAYARAN JASA TELEKOMUNIKASI PADA PT. TELKOM TBK KANDATEL JEMBER

Abstract

Dalam melakukan transaksi pembayaran rekening telepon di Telkom mengadakan perjanjian kerja sama dengan pihak-pihak lain yang disebut dengan CA (Colletion Agent) yang terdiri bank operating dan institusi lain. Ada lima bank operasional yang ditunjuk oleb PT.Telkom yaitu bank pemerintah antara lain : Bank Mandiri (BBD, BDN, BEII) BNI 46 dan BRI yang berfungsi sebagai rekening penampung piutang usaha, berasal dari CA seperti KOPEGTEL (Koperasi Pegawai Telkom) Adapun prosedur adiministrasi pembayaran jasa telekomunikasi yang dilaksanakan oleh PT.TELKOM KANDATEL Jember adalah sebagai berikut : a. Pelanggan melakukan pembayaran datang ke Payment Point (loket pembayaran jasa telekomunikasi) b. Petugas bagian loket memasukkan nomor rekening pelanggan dan mencetak kwitansi LII c. Kemudian Officer 2 Cash Collection memvalidasi dan mencetak semua transaksi lalu dilaporkan ke Officer 3 Cash Collection d. Setelah semua data diperiksa lalu Officer 3 Cash Collection melaporkan kebagian keuangan