Studi Komparatif Kompetensi Klinik, Etik, dan Kultural Perawat pada Lima Unit Pelayanan di Dua Rumah Sakit Umum Tipe C PT. Rolas Nusantara Medika

Abstract

Kualitas Kompetensi perawat merupakan unsur esensial dalam menjamin mutu pelayanan keperawatan yang profesional, aman, etis, dan responsif terhadap keberagaman budaya pasien. Ketiga aspek kompetensi utama. Kompetensi klinik, etik, dan kultural menjadi landasan penting dalam pelaksanaan praktik keperawatan yang berkualitas dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan pasien. Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan membutuhkan sumber daya perawat yang memiliki kemampuan teknis (klinik), pertimbangan moral-profesional (etik), serta sensitivitas terhadap latar belakang budaya pasien (kultural), untuk memastikan pelayanan yang tidak hanya efektif, tetapi juga holistik. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya indikasi variasi kemampuan perawat dalam ketiga aspek kompetensi tersebut pada unit-unit pelayanan yang berbeda, yang berpotensi mempengaruhi kesetaraan mutu pelayanan antar unit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan kompetensi klinik, etik, dan kultural perawat pada lima unit pelayanan, yaitu Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat inap, rawat jalan, unit hemodialisis, dan KOAIC di dua Rumah Sakit tipe C milik PT Rolas Nusantara Medika yang berlokasi di Kabupaten Jember dan Kabupaten Banyuwangi. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan komparatif, menggunakan teknik survei terhadap 227 responden yang merupakan perawat aktif di masing-masing unit pelayanan. Instrumen yang digunakan meliputi kuesioner terstandar yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya untuk mengukur masing-masing dimensi kompetensi. Teknik analisis data dilakukan dengan uji Kruskal-Wallis untuk mengetahui perbedaan nilai antar unit pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan adanya variasi skor median antar unit dalam ketiga dimensi kompetensi. Pada kompetensi klinik, nilai median tertinggi tercatat di unit rawat jalan dan IGD (204), sedangkan yang terendah pada unit hemodialisa (197). Pada kompetensi etik, unit rawat jalan juga menunjukkan skor median tertinggi (94), sementara rawat inap dan IGD memiliki skor terendah (88). Untuk kompetensi kultural, unit hemodialisa mencatat skor tertinggi (147), sedangkan unit rawat inap memiliki skor terendah (139). Meskipun terdapat variasi nilai tersebut, uji Kruskal-Wallis menghasilkan p- value > 0,05 untuk ketiga dimensi kompetensi, yang berarti tidak terdapat perbedaan yang signifikan secara statistik antar unit pelayanan. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa kompetensi klinik, etik, dan kultural perawat di lima unit pelayanan rumah sakit tergolong dalam kategori cukup hingga baik, dengan persebaran yang relatif merata. Unit rawat jalan secara konsisten menonjol dalam kompetensi klinik dan etik, sedangkan unit hemodialisa unggul dalam kompetensi kultural. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun persepsi dan nilai kompetensi perawat dapat berbeda tergantung pada karakteristik unit kerja, secara umum rumah sakit telah berhasil menjaga kesetaraan mutu kompetensi keperawatan di seluruh unit. Namun demikian, hasil ini juga mengindikasikan perlunya upaya penguatan kompetensi secara lebih terstruktur, melalui pelatihan berkelanjutan, pengembangan berbasis unit kerja, dan sistem monitoring kompetensi secara berkala. Dengan demikian, penguatan kompetensi perawat yang berkelanjutan diharapkan mampu mendukung peningkatan mutu pelayanan keperawatan yang profesional, etik, dan sensitif terhadap budaya pasien di seluruh lini pelayanan rumah sakit.