Pengembangan Situs Web Forum Diskusi Menggunakan Model RAD sebagai Media Informasi Pariwasata Sejarah Kabupaten Jember

Abstract

Internet yang mengalami perkembangan dengan adanya kenaikan pengguna yang pesat menyebabkan informasi dengan sangat cepat dapat tersampaikan. Dalam pertukaran informasi tersebut, termasuk di dalamnya adalah mengenai dunia pariwisata. Kualitas pariwisata perlu ditingkatkan dengan menggunakan teknologi yang mumpuni. Pariwisata dengan ditunjang oleh internet memungkinkannya berkembang dengan cepat. Perkembangan yang ada memberikan masyarakat kecepatan dalam menyerap informasi dengan lebih cepat. Berdasarkan hasil angket analisis perspektif masyarakat Kabupaten Jember terhadap media informasi pariwisata sejarah yang telah ada dengan total responden berjumlah 40 responden, maka diperoleh fakta bahwa 1) Masyarakat Kabupaten Jember membutuhkan media informasi pariwisata sejarah yang dapat memberikan kepuasan pengguna yang baik 2) Media informasi pariwisata sejarah yang ada belum dapat diakses dengan media yang sebagian besar digunakan oleh masyarakat Kabupaten Jember yaitu internet 3) Media informasi yang ada masih terbatas yaitu berupa media konvensional brosur dari tempat pariwisata sejarah tersebut sehingga masyarakat masih kurang dalam mendapatkan informasi mengenai pariwisata sejarah Kabupaten Jember. Akibat dari ketiga hal tersebut sebagai pengguna, masyarakat Kabupaten Jember kurang dalam pengetahuan terhadap informasi pariwisata sejarah di Kabupaten Jember. Masyarakat memerlukan informasi yang lebih dalam sehingga mereka dapat memiliki keputusan untuk mengunjungi destinasi wisata sejarah di Kabupaten Jember. Media informasi yang mampu memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat dipercaya dapat membantu meningkatkan kepercayaan dan minat pengunjung untuk berkunjung ke suatu destinasi pariwisata. Destinasi pariwisata perlu memperhatikan cara-cara untuk meningkatkan kemampuan media informasi dalam meyakinkan pengunjung untuk mengunjungi objek wisata yang ada di daerah. Salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan media informasi dalam meyakinkan pengunjung adalah melalui penggunaan media situs web forum diskusi. Masyarakat Kabupaten Jember merasa media informasi pariwisata belum cukup mampu untuk mengingatkan dan mengarahkan pengunjung tentang objek wisata yang ada di daerah tersebut. Media situs web forum diskusi dapat membantu dalam meningkatkan kemampuan media informasi dalam mengingatkan pengunjung tentang objek wisata yang ada di daerah tersebut. Berdasarkan data tersebut maka solusi yang dapat dilakukan adalah mengembangkan suatu produk media informasi yang lebih interaktif serta dapat diakses secara mudah oleh masyarakat Kabupaten Jember yaitu media situs web forum diskusi sebagai media informasi pariwisata sejarah Kabupaten Jember. Tujuan dari pengembangan ini adalah: 1) menghasilkan produk yaitu media situs web forum diskusi sebagai media informasi pariwisata sejarah Kabupaten Jember dengan menggunakan model pengembangan RAD yang tervalidasi. 2) mengetahui efektivitas media situs web forum diskusi sebagai media informasi pariwisata sejarah dengan metode webqual dalam memberikan kepuasan pengguna. Jenis penelitian yang dilaksanakan dalam penelitian ini adalah penelitian pengembangan (research and development). Model penelitian ini menggunakan model pengembangan RAD (Rapid Application Development) yang dikembangkan oleh James Martin pada 1991. Terdapat empat tahapan pengembangan di dalamnya yaitu requirements planning, user design, construction dan cut over. Produk yang dikembangkan kemudian divalidasi oleh ahli materi, ahli bahasa dan ahli media dan analisis pengguna. Pada analisis pengguna dilakukan uji validitas data, uji realibilitas data dan uji normalitas data menggunakan perangkat lunak SPSS v.26. Setelahnya dilakukan analisis menggunakan deskriptif kuantitatif untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna serta analisis korelasi pearson guna mengetahui hubungan antara dimensi kualitas webqual dengan kepuasan pengguna. Pada uji validasi ahli materi mendapatkan nilai 3,8 yang berarti dapat digunakan tanpa revisi. Uji validasi bahasa mendapatkan nilai 3,7 yang dapat diinterpretasikan media dapat digunakan tanpa revisi. Uji validasi ahli terakhir adalah uji validasi media yang mendapatkan nilai 3,625 yang dapat dideskripsikan berkriteria dapat digunakan tanpa revisi. Penggunaan situs web forum diskusi sebagai media informasi pariwisata sejarah di Kabupaten Jember yang telah dikembangkan mampu memberikan kepuasan pengguna yang tinggi. Hal ini berdasarkan pada uji coba pengguna menggunakan metode webqual. Hasil rekapitulasi menunjukkan pada tingkat 93,36% tingkat kepuasan pengguna. Hal ini menunjukkan bahwa media yang telah dikembangkan memiliki tingkat efektivitas yang tinggi. Adapun saran-saran pemanfaatan media situs web forum diskusi adalah sebagai berikut: 1) Pengguna diharapkan mampu secara mandiri dalam mengoperasikan navigasi serta fitur yang terdapat di dalam situs web forum diskusi yang telah dikembangkan dalam proses diskusi. 2) Pengguna diharapkan dapat memberikan informasi secara aktual dan faktual sesuai dengan keadaan nyata dari pariwisata sejarah yang di Kabupaten Jember agar proses pertukaran informasi yang terjadi dapat dilakukan secara maksimal. 3) Pengguna dapat menggunakan situs web forum diskusi ini secara bijak dengan memberikan informasi yang benar tanpa mengurangi fakta sejarah maupun informasi lainnya yang dapat memberikan miskonsepsi terhadap pengguna lainnya.