• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Spaghetti Bowl di Banyuwangi

    Thumbnail
    View/Open
    doc.pdf (957.6Kb)
    Date
    2024-01-28
    Author
    ABDULLAH, Rodli Syafi’
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh inovasi produk, harga, dan celebrity endorsement terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di restoran "Spaghetti Bowl" Banyuwangi. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research. Samel dalam penelitian ini melibatkan 110 responden yang merupakan pelanggan restoran "Spaghetti Bowl" Banyuwangi. Penelitian menggunakan data kuantitatif. Sumber data dalam penelitian adalah data primer. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan melalui google form. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis jalur (Path Analysis). Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa inovasi produk, harga, dan celebrity endorsement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian juga menunjukkan inovasi produk dan harga berkontribusi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, celebrity endorsement tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan secara langsung. Hasil penelitian juga menunjukkan inovasi produk, harga, dan celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Kepuasan pelanggan terbukti memainkan peran kunci dalam menghubungkan inovasi produk, harga, dan celebrity endorsement dengan loyalitas pelanggan.
    URI
    https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/121643
    Collections
    • UT-Faculty of Economic and Business [12478]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository