Pengaruh Emotional Intelligence dan Self-Efficacy terhadap Prestasi Kerja melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT Universal Agri Bisnisindo

Abstract

Prestasi kerja merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya, baik secara kualitas maupun kuantitas. Selain itu, prestasi kerja juga menggambarkan pengelolaann dan pengembangan sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahan. Oleh karena itu, perusahaan yang memiliki karyawan berprestasi akan berpengaruh positif terhadap kemajuan perusahaan. Prestasi kerja dapat diwujudkan dengam beberapa faktor pendukung, seperti emotional intelligence, self-efficacy, dan organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emotional intelligence dan self-efficacy terhadap prestasi kerja melalui OCB pada karyawan PT Universal Agri Bisnisindo Departemen Marketing and Sales. Populasi penelitian sekaligus sampel dalam penelitian ini adalah 49 karyawan PT Universal Agri Bisnisindo Departemen Marketing and Sales. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh sehingga semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak empat variabel, terdiri dari dua variabel independent, yakni emotional intelligence dan self-efficacy, satu variabel dependen, yakni prestasi kerja, dan satu variabel intervening, yakni OCB. Penelitian ini bersifat explanatory atau penelitian penjelasan yang artinya menjelaskan variabel yang diteliti dan pengaruh antara satu variabel dengan variabel lain. Jenis data penelitian ini menggunakan data kualitatif yang dikuantitatifkan yang diperoleh dari kuesioner berupa pernyataan kemudian diterjemahkan menjadi angka dengan menggunakan pengukuran skala likert. Angka tersebut dioleh menggunakan metode stastistik analisis jalur (path analysis) kemudian diinterpretasikan kembali secara kualitatif. Hasil penelitian padakaryawan PT Universal Agri Bisnisindo Departemen Marketing and Sales diketahui bahwa (1) emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; (2) self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; (3) emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja; (4) self-efficacy berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap prestasi kerja; (5) OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja; (6) emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja melalui OCB; (7) self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja melalui OCB. Hasil penelitian menunjukkan OCB mampu memediasi hubungan emotional intelligence dan self-efficacy terhadap prestasi kerja. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, diketahui bahwa faktor internal perusahaan berperan dalam meningkatkan prestasi kerja.