Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, dan Perceived Enjoyment Terhadap Intention To Use Pengguna E-Wallet Ovo pada Generasi Z

Abstract

Perkembangan transaksi secara online berkembang secara pesat di Indonesia. Terlebih lagi adanya pandemi Covid-19 yang mengharuskan transaksi secara online. Ini mengakibatkan banyaknya inovasi baru dari transaksi online, salah satunya adalah e-wallet. Perkembangan e-wallet sangat cepat dan luas. Tercatat kurang lebih 38 perusahaan e-wallet terdaftar dan mendapat izin dari Bank Indonesia. Salah satu yang sedang di gandrungi anak muda adalah OVO. Persaingan antara e-wallet yang sangat ketat, mengakibatkan OVO harus meningkatkan inovasi agar mendapat perhatian dari masyarakat. Karena masyarakat menggunakan suatu aplikasi karena manfaat, kemudahan penggunaannya, dan juga kenyamanan dalam menggunakan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan Perceived usefulness, perceived ease of use, dan perceived enjoyment. Metode penelitian yang dipakai pada penelitian ini yaitu metode penelitian kuantitatif. Responden yang ditentukan adalah 197 anak muda kalangan gen-z dengan menggunakan simple random sampling. Pemrosesan data memakai analisis linear berganda dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistic 23. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh secara signifikan antara variabel Perceived ease of use, dan perceived enjoyment dengan intention to use. Sedangkan variabel Perceived usefulness tidak berpengaruh secara signifikan terhadap intention to use.