Evaluasi User Experience Aplikasi Sister For Students Universitas Jember Menggunakan Metode User Experience Questionnaire

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna aplikasi Sister For Students (SFS). Sister For Students (SFS) merupakan aplikasi manajemen akademik dan keuangan Universitas Jember. Aplikasi SFS telah rilis di play store. Aplikasi SFS ini mendapatkan penilaian bintang 3,3 dan mendapatkan banyak ulasan negatif dari pengguna. Adapun pengembangan aplikasi SFS ini perlu dilakukan agar pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi ini dapat menjadi lebih baik. Penelitian ini menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) sebagai alat evaluasi. User Experience Questionnaire (UEQ) memiliki 6 aspek penilaian seperti, aspek daya tarik (attractiveness), kejelasan (perspicuity), efisiensi (efficiency), ketepatan (dependability), stimulus (stimulation) dan kebaruan (novelty) dinilai dalam evaluasi ini. Pengolahan data dilakukan dengan anat analisis khusus bernama UEQ Data Analysis Tool. Pengolahan data terdiri dari 5 tahapan yaitu, memasukkan data ke dalam alat analisis, transformasi data, scale mean per person, perhitungan mean setiap aspek, dan kesimpulan perhitungan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hasil penilaian good (bagus) pada aspek (kejelasan) perspicuity. Sedangkan aspek daya tarik (attractiveness), efisiensi (efficiency), kejelasan (dependability), stimulus (stimulation), dan kebaruan (novelty) mendapatkan nilai above average (diatas rata-rata). Kesimpulan pada penelitian ini yaitu aspek perspicuity mendapatkan nilai mean (1,84) dengan hasil indikator benchmark good (baik). Sedangkan aspek attractiveness mendapatkan nilai mean (1,38), efficiency (1,33), dependability (1,46), stimulation (1,15), dan novelty (0,85) mendapatkan hasil benchmark above average (diatas rata-rata).