Gambaran Peran Advokasi Perawat dalam Pelayanan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Kabupaten Jember

Abstract

Keperawatan adalah bentuk pelayanan keperawatan professional dengan menggambarkan suatu pemberian layanan kesehatan kepada pasien (Siregar dkk., 2022). Perawat menjadi garda depan yang berhubungan langsung dengan pasien dalam waktu 24 jam dan memiliki banyak peran agar mutu pelayanan Rumah Sakit meningkat dengan cara meningkatkan pelayanan keperawatan. Perawat harus berperan optimal sebagai advokasi dengan memberikan informasi yang banyak terkait kondisi pasien sampai sembuh, membela hak-hak pasien, menjadi perantara bagi pasien dengan tim kesehatan lainnya dan memastikan pasien tidak dirugikan selama mendapatkan pelayanan kesehatan (Elmiyati dan Sallang, 2022). Perawat mempunyai kewajiban untuk menghormati serta melindungi hakhak pasien melalui perannya sebagai advokasi (Asmaningrum dan Tsai, 2018). Dalam melaksanakan peran advokasi pasien, tenaga keperawatan dituntut untuk selalu menerapkan peran tersebut setiap memberikan pelayanan asuhan keperawatan kepada pasien (Suyanti, 2013). Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi bentuk atau strategi dari gambaran peran advokasi perawat dalam pelayanan pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Jember dengan desain penelitian deskriptif analitik. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah 165 pasien. Pengumpulan data menggunakan kuesioner pelaksanaan peran advokasi perawat yang terdiri dari 12 item pertanyaan dengan 3 indikator peran advokasi perawat yaitu peran sebagai pelindung, peran sebagai mediator dan peran sebagai pelaksana tindakan. Karakteristik pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Kabupaten Jember berdasarkan jenis kelamin lebih banyak didominasi perempuan sebesar 67,9%, pendidikan terakhir responden terbanyak adalah SD/Sederajat dengan persentase 38,2%, status pernikahan pasien sebagian besar sudah menikah dengan persentase 82,4% dan lama rawat inap pasien terbanyak dengan perawatan 3 hari dengan persentase 51,5%, rata-rata usia pasien lebih banyak dalam rentang usia 41-60 tahun dengan persentase 54,5%. Hasil penelitian peran advokasi perawat dalam pelayanan pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Kabupaten Jember di kategorikan baik dengan persentase 58,2%, persentase tertinggi 70,3% pada indikator pelaksana tindakan dan persentase terendah 53,3% pada indikator mediator. Sehingga dapat disimpulkan bahwa peran advokasi perawat menurut persepsi pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada Kabupaten Jember sudah baik. Perawat harus membantu pasien dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan untuk memenuhi kebutuhan pasien, membantu pasien dalam membuat keputusan atas suatu tindakan, menjaga keselamatan pasien agar pasien tidak merasa dirugikan saat diberikan tindakan keperawatan