Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Menurut Perspektif Ekonomi Islam pada Dira Cafe and Pool Ambulu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan fasilitas terhadap keputusan pembelian konsumen menurut perspektif ekonomi islam pada Dira Cafe and Pool Ambulu. Populasi yang digunakan yaitu seluruh konsumen Dira Cafe and Pool yang berdomisili di Kecamatan Ambulu. Menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 Penelitian ini bertujuan untk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan fasilitas terhadap keputusan pembelian konsumen menurut perspektif ekonomi islam pada Dira Cafe and Pool Ambulu. Populasi yang digunakan yaitu seluruh konsumen Dira Cafe and Pool yang berdomisili di Kecamatan Ambulu. Menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 orang yang memenuhi kriteria pengambilan sampel. Metode yang digunakan yaitu uji regresi linier berganda, yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedasitas dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian orang yang memenuhi kriteria pengambilan sampel. Metode yang digunakan yaitu uji regresi linier berganda, yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedasitas dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.