Evaluasi User Interface dan User Experience Aplikasi E-Book Perpusda Jember Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Abstract

Aplikasi E-book Perpusda Jember merupakan aplikasi perpustakaan digital dibawah Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Jember. Aplikasi tersebut berbasis android yang bertujuan untuk meningkatkan aktivitas literasi beserta memfasilitasi pengguna dalam membaca buku.Berdasarkan observasi kepada pengguna menghasilkan bahwa permasalahan yang dialami berkisar pada permasalahan usability ,diantaranya pengguna merasa kesulitan karena tidak adanya informasi keterangan pencarian buku, tidak adanya fitur menghapus dan menutup di fitur tertentu, kesusahan dalam mengakses tombol navigasi pencarian, pengguna kebingungan dalam melakukan keluar dari akun karena peletakan ikon logout yang kurang tepat. Penelitian ini menggunakan metode heuristic evaluation. Metode Heuristic Evaluation merupakan metode untuk melakukan evaluasi produk berdasarkan pengguna untuk menemukan permasalahan kemudian permasalahan yang telah ditemukan dikategorikan ke dalam prinsip-prinsip heuristic evaluation. Hasil dari penelitian ini terkait dengan temuan masalah dan tingkat kefatalan dari permasalalahan yang ditemukan beserta memberi rekomendasi perbaikan. Berdasakan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan temuan permasalahan usability sebanyak 16 yang diurutkan berdasarkan severity ratings. Dari temuan masalah dan tingkat kefatalan yang ditemukan diberikan rekomendasi perbaikan yang sesuai dengan guideline untuk pengembangan aplikasi E-book Perpusda Jember di masa yang akan datang.