Analisis perilaku konsumen pada warung telekomunikasi (Wartel) primenta di Jember

Abstract

Berdasarkan hasil analisis kuisioner dapat ditarik kesimpulan sebagai beriku: a. Hasil uji independen mengenai ada/tidaknya pengaruh karakteristik demografi (faktor 1) dengan atribut jasa yang dipilih (faktor 2), adalah: 1. Ada pengaruh antara jenis kelamin responden dengan atribut jasa yang dipilih, dengan hasil X2>X2@ atau 8,1>7,815. 2. Ada pengaruh antara usia responden dengan atribut jasa yang dipilih, dengan hasil X2.>X2@ atau 28,312>16,919 3. Ada pengaruh antara status responden dengan jasa yang dipilih, dengan hasil X2>X2 atau 9,08>7,815