Abstract:
Berdasarkan hasil analisis kuisioner dapat ditarik kesimpulan sebagai beriku:
a. Hasil uji independen mengenai ada/tidaknya pengaruh karakteristik demografi (faktor 1) dengan atribut jasa yang dipilih (faktor 2), adalah:
1. Ada pengaruh antara jenis kelamin responden dengan atribut jasa yang dipilih, dengan hasil X2>X2@ atau 8,1>7,815.
2. Ada pengaruh antara usia responden dengan atribut jasa yang dipilih, dengan hasil X2.>X2@ atau 28,312>16,919
3. Ada pengaruh antara status responden dengan jasa yang dipilih, dengan hasil X2>X2 atau 9,08>7,815
