Strategi Pengembangan Fasilitas Pasar Tradisional Berdasarkan Perspektif Pedagang dan Pembeli (Studi Kasus: Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember)

Abstract

Permasalahan yang sering ditemui di Indonesia adalah banyaknya pasar tradisional di Indonesia yang tidak dilengkapi dengan fasilitas yang memadai sesuai dengan SNI 8152 Tahun 2021 Tentang Pasar Rakyat, yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pedagang dan pembeli. Permasalahan yang sama juga terjadi pada 5 pasar yang ada di Kecamatan Kaliwates, Kabupaten Jember, yang terdiri dari Pasar Tanjung, Pasar Gebang, Pasar Mangli, Pasar Tegalbesar, dan Pasar Kepatihan. Permasalahan yang ada seperti, kurangnya sarana penunjang kenyamanan dan keamanan seperti toilet, ruang ibadah, CCTV, tempat sampah, dan ruang ASI. Penelitian menggunakan metode Analisis Customer Satisfaction Index (CSI) yang berfungsi sebagai alat ukur tingkat kepuasan pedagang dan pembeli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan berbeda-beda pada setiap pasar, seperti Pasar Tanjung dan Pasar Gebang memiliki tingkat kepuasan yang cenderung tinggi dibandingkan dengan pasar lainnya. Sedangkan Pasar Kepatihan dan Pasar Tegalbesar cenderung memiliki nilai kepuasan rendah bagi pengguna pasar. Analisis SWOT untuk menyusun strategi pengembangan yang tepat bagi tiap pasar. Hasil penyusunan strategi menunjukkan Pasar Tanjung menggunakan strategi W-O (Weakness dan Opportunities) yang berfokus pada perbaikan kelemahan dengan memanfaatkan peluang yang ada. Sementara itu Pasar Gebang, Mangli, dan Kepatihan yang menggunakan strategi S-O (Strengths dan Opportunities) yang berfokus pada peningkatan kekuatan menggunakan peluang yang ada di sekitar pasar. lalu pada Pasar Tegalbesar digunakan strategi S-T (Strengths dan Threats) yang menekankan peningkatan kekuatan untuk mengatasi ancaman yang ada.