Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kerudung Rabbani pada Generasi Z di Jember

Abstract

Rabbani merupakan perusahaan fashion muslim dengan tagline “Professor Kerudung Indonesia”, dengan produk andalannya berupa kerudung instan. Rabbani selalu menempati 2 besar top brand award katerogi kerudung bermerk, hal ini membuktikan bahwa kerudung Rabbani banyak di minati oleh masyarakat. Banyaknya peminat Rabbani membuat banyak kerudung Rabbani palsu atau imitasi bermunculan, tetapi dengan adanya hal tersebut tidak membuat Rabbani kehilangan eksistensinya ditengah masyarakat. Hal ini tentunya dipengaruhi oleh beberapa faktor. Menurut Kotler dan Armstrong (2019:159) terdapat empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi. Faktor-faktor tersebut merupakan subjek yang sangat penting dalam suatu pemasaran bisnis, karena dengan memahami perilaku konsumen dengan baik, akan membantu perusahaan dalam mengembangkan pemasaran yang lebih efektif. Akan tetapi, penelitian Alicia (2019) menyatakan faktor budaya, faktor sosial dan faktor pribadi tidak memiliki pengaruh yang sighnifikan terhadap keputusan pembelian. Begitu pula penelitian yang dilakukan oleh Chairul (2020) yang dalam hasil penelitiannya menyatakan bahwa faktor budaya dan psikologis berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian “Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kerudung Rabbani pada Generasi z di Jember”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerudung Rabbani pada generasi z di Jember. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling atau pemilihan sampel berasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Responden dalam penelitian ini adalah generasi z di Jember yang merupakan konsumen produk Rabbani. Kesimpulannya adalah faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerudung Rabbani pada generasi Z di Jember.