• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Kawasaki di Kota Mojokerto

    Thumbnail
    View/Open
    Indri Agustiningsih - 140910202016.pdf (3.263Mb)
    Date
    2019-09-24
    Author
    AGUSTININGSIH, Indri
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Sepeda motor merupakan salah satu alat transportasi yang sangat vital, karena dengan memiliki dan menggunakan sepeda motor dapat mendukung kebutuhan aktifitas manusia. Salah satu perusahaan yang ikut serta memenuhi pangsa pasar yaitu PT. Kawasaki. Peramsalahan yang dihadapi oleh perusahaan ini adalah penurunan jumlan penjualan pada tahun 2017. Penelitian ini dilakukan pada Kawasaki Mojekerto. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan sepeda motor Kawasaki Ninja di Mojokerto berjumlah 514 anggota. Besar sampel ditentukan dengan rumus Slovin sebesar 84 dengan menggunakan random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, kemudian metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Kawasaki di Kota Mojokerto. Semakin baik produknya maka akan semakin meningkat kepuasan konsumen terhadap produk Kawasaki. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Kawasaki di Kota Mojokerto. Perusahaan perlu menjaga mutu produk agar kepuasan meningkat. Kata kunci: Kualitas produk, kepuasan
    URI
    http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/92958
    Collections
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences [5666]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository