Prosedur Pelayanan Pbb-P2 Dalam Pengecekan Data Melalui Aplikasi Sismiop Pada Bapenda Kabupaten Jember

Abstract

Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) merupakan salah satu jenis pelayanan publik yang disedikan oleh Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Jember untuk memberikan kepastian informasi mengenai data objek dan subjek pajak. Dalam pelaksanaan, pengecekan data dilakukan dengan menggunakan aplikasi Sistem Informasi Manajamen Objek Pajak (SISMIOP) untuk mendukung pelayanan yang lebih efisien dan akurat. Tujuan penulisan tugas akhir ini yaitu untuk memahami prosedur pengecekan data PBBP2 melalui aplikasi SISMIOP, mengetahui proses penanganan perbedaan nama wajib pajak pada SPPT, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi petugas dalam pelaksanan pelayanan. Penyusunan laporan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan memanfaatkan data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari kegiatan wawancara dan observasi secara langsung selama pelaksanaan Praktik Kerja Nyata, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumentasi serta berbagai dokumen pendukung lainnya. Berdasarkan hasil praktik kerja nyata yang dilakukan, terdapat beberapa kendala seperti gangguan sistem, jaringan yang tidak stabil, keterbatasan data, serta dokumen wajib pajak yang belum lengkap. Berangkat dari permasalahan tersebut, dirokemendasikan peningkatan kualitas sistem dan jaringan serta ketelitian dalam verifikasi data agar proses pelayanan pengecekan data PBB-P2 dapat berjalan lebih efektif dan efisen.