Konstruksi Model Kesuksesan E-Government Berbasis Social Cognitive Theory (SCT),

Abstract

E-government saat ini dikembangkan dalam penyelenggaraan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada Masyarakat. Salah satu program SPBE yang diterapkan oleh Pemerintah Kabupaten Jember yaitu dikembangkannya Sistem Informasi Kepegawaian dan Kinerja ASN (SiKeren). SiKeren adalah aplikasi presensi untuk ASN di lingkungan Pemerintah Kabupaten Jember. Dalam konteks e-government mandatory, seringnya penggunaan tidak menggambarkan keberhasilan dari sistem. Keberhasilan implementasi e-government dilihat dari kapasitas pengguna dan manfaat yang diberikan oleh sistem yang dapat memberikan kepuasan pengguna. Jika kepuasan pengguna rendah, implementasi e-government dianggap tidak berhasil. Oleh karena itu, diperlukan model yang menyoroti aspek teknologi dan isu-isu psikologi yang dapat digabungkan untuk menjelaskan keputusan pengguna berupa kepuasan.