| dc.description.abstract | Penelitian dengan metode Quality Function Deployment (QFD) ini bertujuan
mengetahui keinginan dan tingkat kepuasan konsumen terhadap Air Minum Isi
Ulang (AMIU), mengevaluasi teknologi yang digunakan produsen AMIU, dan
menyusun strategi pengembangan AMIU Bio Fla.
Alat penelitian berupa kuisioner digunakan untuk mengetahui atribut
keinginan konsumen, dengan hasil kualitas air minum, kesegaran, kejernihan,
harga, higienitas, sistem pemesanan, frekuensi uji laboratorium, dan pelabelan.
Kuisioner juga digunakan untuk mengetahui respon produsen terhadap keinginan
konsumen, yaitu mengecek peralatan water purifier, mengevaluasi teknologi yang
digunakan, mengganti filter, memberikan bonus, biaya suplay dan uji
laboratorium.
Kuisioner tingkat kepuasan konsumen menunjukkan bahwa atribut harga,
sistem pemesanan, dan frekuensi uji laboratorium Bio Fla kurang memenuhi
keinginan konsumen, dan hendaknya dilakukan perbaikan dengan target
menyamai nilai Sumber Hidup.
Teknologi yang digunakan oleh Bio Fla yaitu dengan menggunakan Bio
Crystal Energy Water Purifier System menghasilkan air minum heksagonal yang
kaya oksigen. Penggunaan teknologi ini juga harus diimbangi dengan pemakaian
berbagai macam filter dalam jumlah yang cukup banyak. Strategi yang dapat
dilakukan Bio Fla selain memperbaiki atribut keinginan konsumen, juga dengan
melakukan tindakan promosi, dan perbaikan pada aspek perawatan peralatan
water purifier. | en_US |
