Browsing MT-Management by Author "ROFIQ, Ainur"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH BANYUWANGI
ROFIQ, Ainur (2013-12-04)Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari dimensi bukti fisik, dimensi keandalan, dimensi daya tanggap, dimensi jaminan dan dimensi empati terhadap kepuasan konsumen ...