Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Indostore Melalui faktor Psikologis Konsumen (Studi Pada Indostore Cabang Mastrip Jember)

Abstract

Terjadinya penurunan penjualan usaha ritel sejak Mei 2026 karena adanya Inflasi, namun sebaliknya, pada sektor E-retail dan Marketplace mengalami perkembangan yang pesat. Kondisi ini menunjukkan adanya pergeseran dari belanja konvensional menuju pemanfaatan media digital, sehingga mendorong pelaku usaha untuk mngoptimalkan strategi social media marketing dalam meningkatkan pembelian dengan memanfaatkan psikologis konsumen untuk menumbuhkan minat beli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian dan Faktor Psikologis Konsumen sebagai mediator. Data diperoleh dari konsumen Indostore di Kabupaten Jember, kemudian diolah menggunakan tools SPSS 26. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social media marketing berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian dan Faktor psikologis konsumen. Faktor psikologis konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan pembelian. Faktor psikologis konsumen mampu memediasi pengaruh Social media marketing terhadap keputusan pembelian.