Browsing UT-Faculty of Social and Political Sciences by Subject "KEPUASAN PELANGGAN"
Now showing items 1-6 of 6
-
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI PDAM KOTA MALANG (Studi Pelanggan Rumah Tangga di Wilayah Kecamatan Klojen)
(2017-11-07)Penelitian ini menganalisa tentang Hubungan Kualitas pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di PDAM Kota Malang khususnya Pelanggan Rumah Tangga di Kecamatan Klojen sehingga dapat diketahui berapa besar tingkat rata-rata ... -
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENKNET JEMBER
(2016-01-22)Penelitian ini meneliti hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan sendiri terdiri dari beberapa indikator, yaitu kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), ... -
Hubungan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan padam Hotel Jember Indah
(2016-08-10)Industri pariwisata di Indonesia sangat berperan dalam perkembangan usaha akomodasi atau perhotelan. Indonesia yang memiliki banyak potensi besar seperti keindahan alam, kebudayaan dan sejarah bangsa, festival dan ... -
Kepuasan Pengguna Suroboyo Bus dengan Metode Indeks Kepuasan Pelanggan dan Importance-Performance Analysis (IPA)
(Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2021-07-05)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahi sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan Suroboyo Bus, dihitung dengan menggunakan metode Indeks Kepuasan Pelanggan/Customer Satisfaction Index (CSI) dan importance-performance analysis ... -
Pengaruh Fitur Live Streaming dan Pemberian Hadiah Gratis terhadap Kepuasan Pelanggan pada Media Sosial Tik Tok (Studi pada Pelanggan Scentedcandles Bogor
(Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2023-03-29)Perkembangan zaman menjadi salah satu alasan meningkatnya pengguna platform social commerce untuk berinteraksi dan bersosialisasi jarak jauh sekaligus melakukan proses perdagangan. Salah satu platform yang sedang naik daun ... -
Pengaruh Kinerja Pelayanan Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Telepon Rumah Tangga pada Wilayah Kantor Cabang Telkom Sumenep
(2017-08-15)PT Telkom merupakan salah satu perusahaan pelayanan jasa telekomunikasi di dalam negeri yang siap bersaing dalam pasar bebas. Untuk memenangkan persainagnan, tentunya dibutuhkan suatu keunggulan baik produk maupun dari ...