Prosedur Penghimpunan Dana Pihak Ketiga untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada PT. BPR Jatim Cabang Jember

Abstract

Kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN) ini dilakukan di Perusahaan PT. BPR Jatim Cabang Jember sejak tanggal 9 Februari 2026 sampai dengan tanggal 9 April 2026. Laporan PKN ini berjudul ”Proses Penghimpunan Dana Pihak Ketiga untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah pada PT. BPR JATIM Cabang Jember, dimana aktivitas Praktik Kerja Nyata (PKN) utama adalah melakukan kegiatan yang berkaitan dengan Penghimpunan Dana Pihak Ketiga meliputi, Pelayanan Nasabah, Akuisisi Nasabah, Sosialisasi Penawaran Produk dan Mencatat bukti-bukti transaksi. Selain melakukan aktivitas utama pkn yang sesuai dengan judul laporan, kegiatan Praktik Kerja Nyata (PKN) lain yang dilakukan antara lain, mengerjakan PK Restrukturisasi, Pencocokan Nomor Polis Asuransi dan Membantu Fotokopi dan Mencetak Dokumen Beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan PKN adalah Kurangnya ketelitian nasabah dalam membawa dokumen identitas yang tidak sesuai standar, Keterbatasan pemahaman nasabah mengenai pentingnya prosedur KYC (Know Your Customer). Kendala yang terakhir adalah sering terjadinya human error dalam proses verifikasi dan pencocokan data nasabah yang dilakukan dengan sistem yang masih manual. Sebagai upaya untuk mengatasi permasalahan tersebut, Penulis mengajukan usulan dalam salah satu prosedur khususnya verifikasi data yaitu nasabah harus dijelaskan terlebih dahulu oleh petugas Customer service mengenai kelengkapan dokumen apa saja yang perlu dipersiapkan pentingnya prosedur KYC guna mencegah terjadinya miskomunikasi antara nasabah dan petugas bank.