Tugas Tour Leader dalam Paket Wisata Dieng - Yogyakarta oleh PT. Ferrari Jaya Group

Abstract

Pelaksanaan Praktik Kerja Nyata II dilakukan dalam jangka waktu 5 bulan, dimulai dari 22 Desember 2025 s.d. 22 Mei 2026. Selama kegiatan Praktik Kerja Nyata II penulis ditempatkan pada divisi Administrasi dan berkesempatan untuk menjadi Tour Leader. Perkembangan industri pariwisata yang semakin pesat menuntut biro perjalanan wisata untuk memberikan pelayanan yang terbaik serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan agar mampu bersaing dengan biro perjalanan wisata lainnya. Dalam memberikan pelayanan tersebut, tour leader memiliki peran yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan suatu kegiatan perjalanan wisata. Kegiatan perjalanan wisata Dieng – Yogyakarta oleh PT. Ferrari Jaya Group dilaksanakan melalui tiga tahapan utama, yaitu tahap persiapan, tahap pelaksanaan, dan tahap evaluasi. Ketiga tahapan tersebut saling berkaitan dan menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran serta keberhasilan penyelenggaraan kegiatan perjalanan wisata. Berdasarkan hasil pembahasan, pada tahap persiapan tour leader bertugas melakukan pengecekan terhadap seluruh kebutuhan kegiatan perjalanan wisata, meliputi pengecekan data bus, data pembagian kamar hotel, banner untuk foto bersama, banner belakang kegiatan, serta kelengkapan kotak P3K. Tahap persiapan dilakukan untuk memastikan seluruh kebutuhan operasional telah tersedia sebelum kegiatan dimulai. Selanjutnya, pada tahap pelaksanaan, tour leader bertanggung jawab memberikan informasi mengenai itinerary kepada peserta, memastikan kelengkapan dan kehadiran peserta, mengoordinasikan seluruh peserta selama kegiatan berlangsung, serta memastikan kelancaran kegiatan agar seluruh rangkaian perjalanan dapat terlaksana sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.