Peranan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan

Abstract

Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat muncul pada diri seorang anggota organisasi berupa keinginan memberikan kontribusi yang lebih untuk organisasi. Karyawan berkomitmen tinggi terkait dengan kontribusi yang terbaik bagi organisasi. Agar pertukaran sosial dan ekonomi dapat terjadi dalam suatu organisasi, keinginan karyawan untuk berperilaku spontan dalam beraktivitas harus didukung oleh organisasi. Sistem informal, kolaboratif, dan kooperatif yang juga didukung oleh pimpinan organisasi