Show simple item record

dc.contributor.authorSETYAVINDYAH, Eka
dc.date.accessioned2024-04-04T06:41:54Z
dc.date.available2024-04-04T06:41:54Z
dc.date.issued2023-07-10
dc.identifier.nim200803103015en_US
dc.identifier.urihttps://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/120334
dc.descriptionFinalisasi unggah file repositori tanggal 4 April 2024_Kurnadien_US
dc.description.abstractPelayanan merupakan hal yang tidak bisa dianggap remeh dalam sebuah organisasi. Banyak diupayakan oleh perusahaan ataupun instansi pemerintah dan swasta dalam memenuhi segala keperluan untuk memberikan kepuasan serta kenyamanan sehingga Pemohon akan menjadi loyal karena kepuasan Pemohon merupakan salah satu indikator keberhasilan. Salah satu cara meningkatkan kepuasan Pemohon yaitu dengan meningkatkan kompetensi dan kualitas dalam memberikan pelayanan prima serta selalu memberikan kesan yang baik dan positif. Deisy (2018:3) mendefinisikan pelayanan prima adalah pelayanan yang memiliki ciri khas kualitas (quality nice). Ciri khas kualitas yang baik meliputi kemudahan, kecepatan, kehandalan, dan emphaty dari petugas pelayanan dalam pemberian dan penyampaian pelayanan kepada pelanggan yang berkesan kuat dan dapat langsung dirasakan pelanggan waktu itu dan saat itu juga. Dari penjelasan tersebut kualitas pelayanan prima bisa diterapkan sesuai budaya yang berlaku ataupun standar operasional diterapkan sesuai dengan harapan dan kepuasan Pemohon sehingga dalam pelayanan prima terdapat dua elemen penting yang saling berkaitan yaitu pelayanan dan kualitas.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISen_US
dc.subjectIMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENTen_US
dc.titleImplementasi Service Excellent Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Jemberen_US
dc.typeSkripsien_US
dc.identifier.prodiD3 KESEKRETARIATANen_US
dc.identifier.pembimbing1Dewi Prihatini, S.E.M.M., Ph.Den_US
dc.identifier.pembimbing2Ema Desia Prajitiasari, S.E., M.M.en_US
dc.identifier.validatorvalidasi_repo_iswahyudi_nopember_2023_13en_US


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record