Perbandingan Kualitas Pelayanan Kartu Keluarga pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan Galeri Pelayanan Mall Roxy Square Kabupaten Jember
dc.contributor.author | SOFYAH, Silvyatus | |
dc.date.accessioned | 2021-03-23T02:19:26Z | |
dc.date.available | 2021-03-23T02:19:26Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/103508 | |
dc.description.abstract | Pelayanan publik merupakan suatu kegiatan pemenuhan kebutuhan setiap warga negara dan penduduk yang dapat berupa barang, jasa, maupun pelayanan administratif yang dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Meskipun didasarkan pada peraturan perundangundangan yang sama, penyelenggaraan pelayanan publik di setiap daerah tentu berbeda. Adanya perbedaan tersebut memunculkan ruang perbandingan yang dapat dilihat dari tiga segi yaitu segi kronologis, segi institusi, dan segi silang budaya. Pelayanan publik yang diberikan harus berkualitas, namun faktanya di Indonesia masih belum sepenuhnya sesuai dengan harapan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan dengan tingginya jumlah laporan maladministrasi terkait pelayanan publik, salah satunya adalah pelayanan administrasi kependudukan. | en_US |
dc.language.iso | Ind | en_US |
dc.publisher | ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS JEMBER | en_US |
dc.subject | Kualitas | en_US |
dc.subject | Pelayanan | en_US |
dc.subject | Mall Roxy Square | en_US |
dc.title | Perbandingan Kualitas Pelayanan Kartu Keluarga pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan Galeri Pelayanan Mall Roxy Square Kabupaten Jember | en_US |
dc.identifier.prodi | ILMU ADMINISTRASI NEGARA |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
UT-Faculty of Social and Political Sciences [5436]
Koleksi Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik