Penerapan Quality Function Deployment Guna Meningkatkan Kualitas Jasa Layanan Pada Bengkel Ahass (Astra Honda Authorized Service Station) Muktisari Jember

Abstract

Saat ini sektor industri sedang berkembang sangat pesat dan seluruh pelaku industri khususnya di bidang jasa mau tidak mau mengalami persaingan yang sangat ketat pula.