• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Economic and Business
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Penerapan Quality Function Deployment (QFD) dan Failure Mode Effects Analysis (FMEA) dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Bus Pariwisata PERUM DAMRI Cabang Jember

    Thumbnail
    View/Open
    Yogi Dwi Ambarsari - 140810201044.pdf (1.541Mb)
    Author
    Ambarsari, Yogi Dwi
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Peningkatan jumlah wisatawan lokal dan wisatawan mancanegara setiap tahunnya merupakan suatu peluang yang menjadi perhatian pemerintah dan para pelaku usaha yang bergerak di bidang pariwisata, salah satunya perusahaan jasa penyewaan bus pariwisata, yaitu PERUM DAMRI Cabang Jember. PERUM DAMRI Cabang Jember selalu mengutamakan kualitas pelayanan dalam setiap kegiatan operasionalnya, namun dalam prakteknya terdapat beberapa masalah terkait kualitas pelayanan, terutama pada pelayanan bus pariwisata, yang perlu ditingkatkan dan diperbaiki oleh pihak PERUM DAMRI Cabang Jember. Upaya peningkatan kualitas pelayanan tersebut dapat dilakukan, salah satunya dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) dan Failure Mode Effects Analysis (FMEA).
    URI
    http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/95962
    Collections
    • UT-Faculty of Economic and Business [12458]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository