Pengaruh Word of Mouth Dan Customer Relationship Management Serta Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Café Dan Resto Pondok Rasa Lumajang

dc.contributor.advisor	Wulandari, Deasy
dc.contributor.advisor	Dimyati, Mohamad
dc.contributor.author	Cahyani, Trida Ayu
dc.date.accessioned	2019-11-26T04:14:26Z
dc.date.available	2019-11-26T04:14:26Z
dc.identifier.nim	150810201268
dc.identifier.uri	http://repository.unej.ac.id//handle/123456789/95934
dc.description.abstract	Word of mouth (X1) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Cafe dan Resto Pondok Rasa Lumajang. Artinya word of mouth yang terjadi baik dimana komunikasi yang terjalin antar konsumen sebagai responden dan penerima informasi bersifat positif mereka menerima informasi dari teman dekat tentang Cafe dan Resto Pondok Rasa Lumajang,semakin kuat hubungan semakin besar pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen yang berkunjung di cafe dan Resto Pondok Rasa Lumajang.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.subject	Word of Mouth Dan Customer Relationship Management	en_US
dc.title	Pengaruh Word of Mouth Dan Customer Relationship Management Serta Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Café Dan Resto Pondok Rasa Lumajang	en_US
dc.type	Undergraduat Thesis	en_US