Pengaruh Kualitas Jasa dan Word Of Mouth Terhadap Brand Loyalty Melalui Mediasi Brand Trust Pelanggan Sekolah Musik Purwacaraka Jember

Abstract

Penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Jasa dan word Of Mouth Terhadap Brand Loyalty Melalui Mediasi Brand Trust Pelanggan Sekolah Musik Purwacaraka Jember”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa terhadap brand loyalty, menganalisis pengaruh word of mouth terhadap brand loyalty, menganalisis pengaruh kualitas jasa terhadap brand trust, menganalisi pengaruh word of mouth terhadap brand trust, menganalisi pengaruh brand trust terhadap brand loyalty Pelanggan Sekolah Musik Purwacaraka Jember.