PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN STUDIO FOTO DIG JEMBER

Abstract

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan cara metode purposive sampling. Cara ini diambil dengan teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu, yaitu responden yang sudah menggunakan jasa studio foto DIG lebih dari satu kali. Jumlah responden yang ditentukan dalam penelitian ini adalah 170. Teknik analisis yang dipakai untuk menginterprestasikan dan menganalisis data dalam penelitian ini adalah dengan teknik Structural Equation Model (SEM).