PENGARUH KESADARAN PERPAJAKAN, TINGKAT PEMAHAMAN, DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (Studi Empiris Pada Wajib Pajak di Kecamatan Mumbulsari Kabupaten Jember)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kesadaran perpajakan, tingkat pemahaman, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan (studi empiris pada wajib pajak di Kecamatan Mumbulsari Kabupaten Jember). Data penelitian ini diperoleh dari hasil kuesioner (primer) yang diberikan pada wajib pajak bumi dan bangunan di Kecamatan Mumbulsari Kabupaten Jember yang diberikan kepada 329 wajib pajak bumi dan bangunan. Uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis dengan menggunakan uji F serta uji t kemudian regresi linier berganda menunjukkan bahwa kesadaran perpajakan, tingkat pemahaman, dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh bersama-sama atau secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan, yaitu sebesar 66.4 % sedangkan sisanya, yaitu sebesar 33,6 % dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak termasuk dalam model regresi penelitian ini.